Политика возвратов

Дорогие покупатели, при выкупе товаров из-за рубежа, мы ориентируемся на правила зарубежных интернет-магазинов и законодательство стран, в которых эти магазины находятся. Зарубежные магазины ограничивают время на возвраты товаров (15-30 дней). Обращаем ваше внимание, что мы не осуществляем возврат товаров в связи с возможностью задержки времени обратного отправления товаров из России в зарубежные магазины. Приносим свои извинения, мы работаем над решением этой проблемы и пытаемся сделать все, чтобы покупки товаров на Turkish Mall доставляли Вам только радость и комфорт.

При этом:

1. Если заказанный товар отсутствует у турецкого продавца, Агент вернет вам денежную сумму в полном объеме

2. Если вы отменили заказ, который пока не был отправлен в Россию, а Агент выполнил свою часть работы, Агент сохраняет право на агентское вознаграждение и на возмещение понесенных расходов, включая комиссию за работу, конвертацию валюты, услуги (при наличии). При этом сумма за товар (стоимость товара на турецком сайте) вам вернется в полном объеме.

3. Если вы решили осуществить возврат полученного товара продавцу, Агент предоставит вам документы, оформленные в ходе исполнения поручения, для самостоятельного возврата товара продавцу.

При возникновении вопросов, пожалуйста свяжитесь с нами:

по почте: [email protected]

по номеру: +7 999 840-39-42

в чате

Turkishmall Lojistik Turizm İthalat İhracat San. Ve Tic.Ltd.Şti оказывает агентские услуги и не является продавцом товаров.

Turkishmall Lojistik Turizm İthalat İhracat San. Ve Tic.Ltd.Şti не несет гарантийные обязательства в отношении товаров, поскольку гарантия на товары предоставляется их продавцами.