1. Зарегистрируйтесь на сайте Turkish Mall.

2. Зайдите на нужный Вам турецкий интернет-магазин (Совет: можете воспользоваться сайтами в разделе «Магазины» на Turkish Mall, либо можете воспользоваться любым другим турецким сайтом Вашего любимого бренда).

3. Выберите необходимый товар. Скопируйте ссылку страницы понравившегося товара в браузере. Пожалуйста обратите ВНИМАНИЕ, что ссылка должна быть на один товар, НЕ на корзину и НЕ на страницу с несколькими товарами. 

4. Зайдите в раздел «Заказать» на Turkish Mall. Вставьте скопированную ссылку и заполните форму.

5. Оплатите указанную сумму (за товар и комиссию) Вашей картой

7. Готово :)  Ожидайте Ваш товар 

Вы можете заказать малогабаритные и крупногабаритные товары.

НЕЛЬЗЯ:

1. Товары, запрещенные законодательством РФ

2. Легковоспламеняющиеся жидкости (духи, ароматизаторы для дома)

3. Аккумуляторы (power bank, батарейки)  

Вы можете сами выбрать наиболее подходящий способ доставки: 

1. доставка до ПВЗ (пункт выдачи заказов) 

2. доставка курьером до Вашего дома 

Товар будет выкуплен в турецком магазине в течение 2 дней.

Товар будет доставлен в Россию в течение 4-5 дней. 

Товар будет доставлен до вас курьером в течение 1-2 дней.

Итого, товар будет доставлен вам в течение 7-10 дней.  

1. Если заказанный товар отсутствует у турецкого продавца, Агент вернет вам денежную сумму в полном объеме

2. Если вы отменили заказ, который пока не был отправлен в Россию, а Агент выполнил свою часть работы, Агент сохраняет право на агентское вознаграждение и на возмещение понесенных расходов, включая комиссию за работу, конвертацию валюты, услуги (при наличии). При этом сумма за товар (стоимость товара на турецком сайте) вам вернется в полном объеме.

3. Если вы решили осуществить возврат полученного товара продавцу, Агент предоставит вам документы, оформленные в ходе исполнения поручения, для самостоятельного возврата товара продавцу.

1. При наличии товаров, запрещенных к ввозу в страну

2. При подозрении на уменьшение стоимости товара в "счете".

3. При использовании в коммерческих целях;

4. Когда для импорта продукта требуется лицензия или сертификат;

5. В иных случаях, предусмотренных законом.

Вы можете заказывать не более 3 одинаковых товаров в категории одежда/обувь за один заказ.

Вы можете заказывать не более 5 БАДов за один заказ.

Вы можете заказывать не более 250 мл. парфюмерной продукции за один заказ. Пожалуйста, обратите ВНИМАНИЕ, что парфюмерная продукция доставляется дольше положенного времени, так как отправляется другим рейсов. 

Можете воспользоваться любой картой МИР, VISA, MASTERCARD. Платежи проходят через систему 3D Secure Вашего банка, данные остаются в полной безопасности. 

Вы сначала платите за товар и комиссию, потом (через 3-6 дней) платите за доставку. 

 Чаще всего при входе на турецкий сайт с любого устройства (компьютер, смартфон Apple/Android) автоматически всплывает окно от Google Переводчика с возможностью перевести сайт.

На смартфонах Apple нажмите кнопку Аа слева от поисковика. Выберите функцию "перевести веб-сайт". 

На смартфонах Android нажмите на  ⁞ в браузере и выберите «Перевести».

Вы можете копировать слова из нашего словаря и вводить на сайте для поиска:

Kadın giyim (кадын гийим)- женская одежда

Erkek giyim (эркек гийим)- мужская одежда

Palto (палто)- пальто

Mont(монт) - куртка

Kaban (кабан)- удлинённая куртка

Trençkot (тренчкот)- плащ

Ceket(джекет) - пиджак

Kot ceket (кот джекет) -джинсовая куртка

Atlet (атлет) - майка

Çorap (чорап) - носки

Külotlu çorap (кюлотлу чорап)- колготки

Tişört (тишо(ё)рт)- футболка

Gömlek (го(ё)млек)- рубашка

Bluz - блузка

Kazak - свитер

Hırka (хырка)- кардиган (или кофта на пуговицах)

Etek (этек) - юбкa

Elbise (эльбисе)- платье

Şort (шорт)- шорты

Pantolon (пантолон)- брюки

Kot pantolon (кот пантолон) - джинсы

Takım elbise (такым эльбисе)- костюм

Eşofman (эщофман)- спортивный костюм

Yaz ayakkabı (йаз айяккабы)- летняя обувь

Kış ayakkabı (кыш айяккабы)- зимняя обувь

Spor ayakkabı (спор айяккабы)- спортивная обувь

Bot - ботинки

Topuk (топук)- каблук

Topuklu ayakkabı (топуклу айяккабы)- обувь на каблуке

Numara - размер обуви

1. Вы можете ознакомиться с приблизительной стоимостью доставки товаров на главной странице нашего сайта. Выберите товар, например, ботинки, нажмите на иконку ботинок, появится приблизительная цена за доставку выбранного товара.  

2. Наши сотрудники смогут определить точную цену доставки только после того, как товар поступит на склад, где Ваша посылка будет взвешена. После определения фактического и объемного веса, будет определена стоимость доставки

3. Пожалуйста, обратите ВНИМАНИЕ, что Вы осуществляете оплату 2 раза. Первый раз, при оформлении заказа, Вы оплачиваете только товар и комиссию. Через 2 дня Вам придет счет за доставку, это будет вторая оплата. Посылка будет доставлена Вам после оплаты доставки.  

Если Вы указали неверную информацию при оформлении заказа, выкуп и доставка Вашей посылки могут задержаться.

При возникновении у нас вопросов по поводу Вашего заказа, мы с Вами обязательно свяжемся. 

Чтобы выкуп и доставка посылки не задерживались, пожалуйста, заполните форму заказа правильно. 

Вы можете заказать духи (не более 250 мл за один заказ), НО пожалуйста, имейте в виду, что духи, спреи, любые другие посылки, содержащие жидкость будут доставляться дольше положенного времени, так как они отправляются другим рейсом.  

Если вы заказываете на официальных сайтах брендов и сайтах, которым можно доверять, то это оригинал.

Если вы до конца не уверены, является ли товар оригинальным или нет, пожалуйста, отправьте ссылку в чат и спросите нашего сотрудника, Вам с удовольствием помогут.